Folosirea sau plasarea unei comenzi pe site-ul www.startcom.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:
Site-ul www.startcom.ro este operat de societatea S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L., cu sediul in Bucuresti Sectorul 5, Strada Pleșani, Nr. 41, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/9238/08.05.2024, cod unic de inregistrare RO50041805. Prin utilizarea site-ului ( incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Pozele au caracter informativ si pot contine anumite accesorii sau produse care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului sau pot exista diferente intre acestea si produse. Pozele si descrierea produselor au caracter informativ si nu creeaza obligatii contractuale. De asemenea informatiile referitoare la stoc nu sunt cantitative, sunt cu caracter general, si nu garanteaza 100% prezenta pe stoc a produselor in cantitatea dorita. Livrarea comenzilor se va face in limita stocurilor disponibile fara o instiintare prealabila atata timp cat valoarea produselor care nu sunt prezente pe stoc nu este mai mare de 15% din valoarea totala a comenzii. Pentru mai multe detalii ne puteti contacta pe mail sau telefonic, informatiile de contact fiind prezente la rubrica de contact de pe site.
Toate informatiile referitoare la produse inclusiv imagini prezente pe site vor fi considerate proprietatea S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L. si pot fi folosite in alta parte numai cu acordul societatii.
Datele si informatiile furnizate de catre clientii firmei noastre sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse , si anume efectuarea comenzilor, conform legilor in vigoare
S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L. isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.
Garantia produselor pentru care se acorda garantie se solutioneaza prin trimiterea acestora la sediul S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L. la adresa de pe factura, prin repararea, inlocuirea produsului defect sau rambursarea contralavorii acestuia (stornarea facturii de vanzare), alegerea apartinand firmei S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L.
Garantia produselor nu se refera la produsele incadrate in categoria consumabile, acopera doar viciile de fabricatie si nu acopera manipulari/instalari/utilizari incorecte si nici deteriorarile mecanice survenite pe perioada transportului acestora catre client de posta/curier (in acest caz indreptati reclamatia la primirea marfii catre serviciul de transport ales de dvs care a produs paguba).
Produsele achizitionate prin contract la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014. Acestea se pot returna numai impreuna cu toate accesoriile si consumabilele si in aceeasi stare in care au fost receptionate, insotite de o adresa scrisa de denuntare intemeiata a contractului, in termen de 14 zile de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face prin intermediul serviciului de coletarie al postei romane, produsul/e trebuind a fi expediate mentionand operatorului postal fara valoare fara ramburs . S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L. va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Produsele returnate se pot trimite inapoi numai dupa instiintarea scrisa si consimtamantul nostru.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale in vigoare(Legea 449/2003). La solicitarea garantiei este necesara initial instiintarea scrisa prealabila si consimtamantul nostru ca produsul face obiectul garantiei si poate fi trimis, iar apoi prezentarea produsului defect se va face in ambalajul original, impreuna cu accesoriile primite, fotocopie dupa factura fiscala, o fisa de montaj completata de catre o firma/persoana autorizata in cazul produselor a caror instalare, montare sau punere in functiune nu poate fi realizata de catre persoane necalificate si necesita personal autorizat precum si Fisa de service necesara pentru trimiterea produsului ce poate fi descarcata de aici. Obligatoriu vor fi completate informatiile legate de nume si adresa, coloanele cu denumirea produselor trimise si defectiunea costatata,in caz contrar, produsele pot fi returnate solicitantului fara a i se solutiona garantia. Atentie si la informatiile si documentele solicitate pe fisa de service daca este cazul.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Declaratia de conformitate si garantie poate fi descarcata de incarcata de aici
Pentru coletele care contin produse foarte grele si expeditiile in greutate de peste 50Kg sau localitatile nedeservite de curier ne rezervam dreptul de a adauga taxe de transport suplimentare
Orice încercare de fraudă, inclusiv dar fără a se limita la utilizarea de date false, utilizarea neautorizată a cardurilor de credit, sau orice acțiune menită să afecteze funcționarea normală a site-ului, precum hacking-ul sau alterarea codului sursă, este strict interzisă și va fi pedepsită conform legii. Ne rezervăm dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru a proteja integritatea site-ului nostru și a utilizatorilor săi, inclusiv raportarea incidentelor către autoritățile competente și inițierea de acțiuni legale împotriva persoanelor implicate în astfel de activități.
S.C. STARTCOM ELECTRIC S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www.startcom.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.Â
De asemenea isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificare prealabila a persoanelor care utilizeaza site-ul.
Â